SWOT分析5大常見謬誤

SWOT分析5大常見謬誤

「SWOT無用論」常見於行銷與創業文章。我認為SWOT分析之所以被視為無用,是因為實務上充斥敷衍了事且無法導出有意義有策略的SWOT分析。 (2024/02/04更新)

行銷企劃工具就像一般工具一樣,會用就是好用,就怕你不會用!所以,行銷企劃工具不是有用無用的問題,而是你會不會用!如果你也犯了以下常見的撰作謬誤,那就表示你還是不會用SWOT分析,不會用當然就會寫出無用的SWOT分析。

SWOT分析是綜合外部環境分析與內部環境分析的結果。換句話說,機會O與威脅T是歸納自各種外部環境分析(例如,PEST分析、競爭者分析、消費者分析等);同理,優勢S與劣勢W則是來自內部環境分析(例如,臺灣企業界常用的產、銷、人、發、財、資六大經營管理面向等)。

這些內外部環境分析資料必須透過資料搜集或市場研究調查取得,而要著手進行資料搜集或研究,就必須要有企劃目的,例如是為了開發新產品,否則你怎麼知道要搜集什麼資料!?

就是因為絕大多數人撰寫SWOT分析時沒有企劃目的,以致於無論什麼企劃、無論什麼情境,每次提出的SWOT分析幾乎千篇一律,完全按照優勢、劣勢、機會、威脅自以為是的字面上意義去撰寫,這種SWOT分析當然沒用!

很多人認為企劃書裡面一定要有SWOT分析(並不盡然!),一旦要提企劃案,就埋頭填鴨式開始拼湊SWOT分析,卻不知道進行SWOT分析之前要先搜集外部和內部環境資料,這種SWOT分析當然沒用!

這是典型的產品導向或製造導向思考,只要講到企劃就直接先入為主發想產品規格和特色。如果你已經知道要開發具有那些規格和特色的產品,幹嘛還要寫SWOT分析?!這表示SWOT分析只是淪為形式,用來交待「我已經做過分析了!」 

SWOT分析是行銷企劃流程的分析階段,之所以做SWOT分析是希望找出策略方向(例如新產品開發方向)。都還沒有企劃方向, 甚至目標市場(銷售對象)也還沒決定,怎麼會跳到企劃後段的行銷戰術設計(即行銷4P或7P),直接條列未來新產品的規格、功能或特色呢?!這種SWOT分析當然沒用!

SWOT分析的「機會」是綜合外部環境分析而歸納出的種種市場機會,不是你認為的做法或策略!所謂的策略在行銷企劃裡是指決定企劃主題的策略方向以及鎖定行銷對象的市場策略。決定企劃主題的策略方向是利用TOWS矩陣來思考,而鎖定行銷對象的市場策略則是利用STP

如同前面第3點謬誤,把產品功能/特色當「優勢」寫,大多數人也把銷售或促銷手法當「機會」來寫,這種SWOT分析當然沒用!

SWOT分析如同生辰八字,光這四宮格是不具任何意義。如同算命,我們要從因(八字)求果(運勢)。SWOT分析是「因」,行銷策略方向或企劃主題是「果」。所以,要先從各種外部和內部環境分析歸納出SWOT分析,再利用TOWS矩陣(The TOWS Matrix)導出策略方向,也就是SO、WO、ST、WT四大策略選項,這樣的SWOT分析才有用!

SWOT分析不是沒用,是你會不會用!

首圖來源:PAKUTASO

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