STP策略是行銷核心，4P或7P行銷組合的指南針，左右行銷成敗的關鍵。如果學行銷像學武功，要打通任督二脈，那麼SWOT分析是任脈，STP則是督脈。（2024/02/04 更新）
一、什麼是市場？
「市場」在行銷上的定義是指一群有共同需求的消費者(B2C)或企業(B2B)。常聽一般人說「這個產品沒市場」，事實上是說「這個產品沒有需求的人或企業」。
二、什麼是STP？
STP是制訂市場策略的流程，包括市場區隔(Segmentation)、目標市場(Targeting)以及市場定位(Positioning)。STP是不折不扣的市場策略，網路各式文章卻普遍稱為「STP分析」，很容易誤導行銷初學者。再提醒一次，STP是策略工具，不是分析工具！
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對於行銷企劃流程SOSTACⓇ而言，STP是第3階段的行銷策略(Strategy)，承接SOSTACⓇ第2階段行銷目標(Objectives)裡TOWS矩陣決定的企劃主題(行銷方向)，為企劃主題找出最可行的行銷對象，所以STP是行銷的核心與成敗關鍵。
三、STP怎麼做？
每個STP步驟環環相扣，先利用市場區隔將市場細分成不同族群，再從那些族群中挑選出目標市場，最後針對目標市場提出市場定位。
1. 市場區隔怎麼做？
什麼是市場區隔？
市場區隔(segmentation)是針對產品需求將整個市場的消費者分類歸納成不同族群，稱為區隔市場，目的是讓有限的行銷資源聚焦在可行的行銷對象。行銷成效不彰或者銷售業績不佳的主因是迷信「每個人都是我的客戶」這種江湖傳說！看看你手上的手機，並不是每個人都用蘋果手機，也不是每個人都用安卓系統手機。
顧客任務
「顧客任務」又叫做「用途理論」，是指顧客想要透過產品去完成的事，也就是購買動機，例如學行銷企劃的顧客任務是轉職企劃工作、開進口豪華車的顧客任務是成就感等。
傳統行銷教科書教我們使用人口統計變數、行為變數以及心理變數等市場區隔變數。哈佛商學院教授克里斯汀生(Clay Christenson)則推廣「用途理論」(jobs-to-be-done, JTBD)，這是楊清貴老師教學採用的市場區隔方法。
如果企劃的是成產品，建議再加上人口統計變數，在成熟且競爭激烈的紅海市場中另闢蹊徑。
2. 目標市場怎麼做？
市場區隔是匡列可行的行銷對象, 目標市場(targeting)則是從那些可行的行銷對象中挑出企劃案要聚焦的市場。市場區隔與目標市場的關係就像選舉一樣，市場區隔歸納出的族群是候選人，目標市場則是當選人。
要挑選目標市場，可以透過以下3個面相去評估每個族群(區隔市場)：
- 經濟規模
- 該族群可貢獻的營收。
- 競爭程度
- 有否市場競爭者耕耘這個族群？市場競爭的激烈程度為何？
- 企業能力
- 自己有無資源或能力經營該族群？
3. 什麼是市場定位？
美國行銷顧問艾爾‧賴茲(Al Ries)與傑克‧屈特(Jack Trout)在1981年出版的《定位》(Positioning: The Battle for Your Mind)指出，定位是為了掌握消費者的內心世界，也就是在消費者心中佔有一席之地。
所以，對產品而言，產品的市場定位就是產品定位，也就是產品希望被消費者如何看待、在消費者心目當中是什麼樣的產品。同理，品牌的市場定位就叫做品牌定位，品牌希望被消費者如何看待、在消費者心目當中是什麼樣的品牌。
4. 市場定位怎麼做？
產品定位最普遍的方式是單一價值訴求與雙重價值訴求。
單一價值訴求
提出產品的獨特銷售主張(Unique Selling Proposition, USP)。最常用的USP類別包括特性、價格、使用情境等。
雙重價值訴求
利用定位圖(perceptual map)找出二維矩陣裡最佳象限的產品定位。首先檢視目標市場對於產品的購買關鍵要素，例如性能、服務等，再以購買關鍵要素為軸去分析市場競品，直到探索出與競品區隔的最佳象限。
5. 市場定位範例
以Gogoro電動車Gogoro CrossOver為例。
- 單一價值訴求：二輪跨界休旅（Gogoro官方產品定位）
- 雙重價值訴求：高承載 X 多功能
首圖來源：Pexels
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