學過行銷，對於 STP、4P等術語倒背如流，卻對行銷企劃常常感到力不從心，就像看得懂每個英文單字卻讀不懂整個句子，這就表示你缺乏一套有系統、有架構有、邏輯的行銷企劃流程。（2024/02/02 更新）
什麼是行銷企劃？
哈佛商學院女教授Youngme Moon在著作《哈佛最受歡迎的行銷課》（Different: Escaping the competitive herd）前言指出，行銷是商業的文法。也就是說，行銷是有一套邏輯和架構，就像語言的文法一樣，做行銷就要有一套像文法的行銷企劃流程。所以說，行銷企劃（marketing planning）是做行銷的方法，是一套輯順序，根據市場分析和洞察，提供明確方向和做法以達成企業目標。常見的行銷企劃書（marketing plan）和提案簡報都是行銷企劃為了溝通以及取得資源而產出。
什麼是SOSTAC®?
有系統、有架構以及有邏輯的SOSTAC®兼具治標與治本，可以有效解決各式商業議題。SOSTAC®是英國行銷顧問Paul R. Smith在1990年代發表的行銷企劃流程，是CIM英國皇家特許行銷學會（Chartered Institute of Marketing）票選全球三大商業方法論，廣受跨國企業如IBM、微軟、LinkedIn等採用。近年來楊清貴老師致力並成功將SOSTAC®導入駐臺外商、上市櫃企業、公部門與學校行政單位等。
SOSTAC®是循序漸進打造行銷計畫的系統。
現代行銷學之父 科特勒（Philip Kohler）
SOSTAC®六大步驟解析
1. 現況分析 (S)
根據企劃目的，運用各式內部與外部環境分析工具，包括PEST分析、產業分析、競爭者分析、顧客洞察等工具，匯整出企業對外面臨的機會與威脅以及內部相對應的優劣勢，最後以SWOT分析呈現分析結果。
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2. 行銷目標 (O)
根據SWOT分析製作TOWS矩陣，選擇其中的策略方向以達成企劃目的。你所選擇的策略方向事實上就是該企劃案的企劃主題，包括新市場開發、新產品開發、推廣／促銷活動等。同時你也要為這個企劃主題設定成果目標，即你預估該企劃可達成的績效。
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3. 行銷策略 (S)
有了企劃主題之後，再聚焦該企劃的執行對象(目標市場)，也就是市場策略STP：從市場區隔(Segmentation)中歸納出市場需求，再從中挑選最適目標市場(Targeting)，最後為目標市場提出定位(Positioning)。
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4. 行銷戰術 (T)
為目標市場量身打造行銷組合7Ps：產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)、推廣(Promotion)、人員(People)、流程(Process)、有形展示(Physical evidence)。
5. 行動計畫 (A)
執行該企劃所需的資源配置，包括預算、人力與時程等，也就是專案管理金三角的內涵：範疇、成本、時間。
6. 行銷管理 (C)
企劃執行期間，利用各式績效評量工具和指標評估執行成效。
SOSTAC®實戰應用
行銷企劃案｜行銷企劃書範例
以提高亞尼克生乳捲自動販賣機YTM回購率為例，我示範如何運用SOSTAC®。
行銷企劃書是果，行銷企劃是因，所以寫行銷企劃書之前要先學會行銷企劃！
你學會了SOSTAC自然就能寫出不被打槍的行銷企劃案，因為SOSTAC的企劃邏輯就是行銷企劃書的撰寫邏輯。
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SOSTAC®行銷企劃流程對我有什麼好處?
1. 對於行銷入門者
SOSTAC®可以有系統、有架構地幫你建立商業邏輯，並且有效率地學會與學好行銷企劃，助你轉職行銷或企劃職涯。
2. 對於新創事業者
SOSTAC®可以有邏輯地帶你思考如何突破經營困境，創造經營績效。
3. 對於現職行銷者
SOSTAC®可以幫你梳理已知的行銷理論和工具，突破策略思考困境，優化企劃能力，提升企劃提案勝率。
4. 對於企業主管們
近十年來楊清貴老師將SOSTAC®導入駐臺外商、上市櫃企業、公部門與學校行政單位等，成功協助建立或標準化行銷企劃流程，企劃同仁提案不再雞同鴨講，並且容易凝聚共識，進而提高企劃效率。
首圖來源：Pexels
