品牌之所以老化甚至衰亡，是因為「倚老賣老」。
1976年創立至今半世紀的英國美粧品牌The Body Shop（美體小舖）在今年二月中宣告破產。看了幾篇英國當地分析報導，歸咎The Body Shop跌落神壇的主因：
品牌老化的原因
沒有與時俱進，活在過去的榮光。換句話說，就是「倚老賣老」。
The Body Shop創立時主張環境永續和不做動物實驗，在80到90年代紅遍全球，是這類美粧品牌的開山祖師。曾幾何時的獨特且前瞻的訴求，被後續競爭品牌仿效且如雨後春筍進入市場而成為普世價值。
屋漏偏逢連夜雨。數位時代來臨，電商堀起，後進品牌在電商的蓬勃發展稀釋了The Body Shop的先行者優勢。當年的品牌擁護者如今已是像我這輩大叔大媽，年輕族群則是在網路上向後進的新興品牌靠攏。
我認為，「倚老賣老」對品牌而言就是品牌老化的表徵，認為長期以來的品牌訴求一樣吃香、當年的死忠用戶依然挺你、消費者還是喜歡在實體通路購買等，突顯The Body Shop品牌老化問題。
品牌活化案例
品牌老化該怎麼回春？提供2個品牌活化（Brand Revitalization）策略和案例。
1.舊瓶新裝
黑松沙士：超過半世紀的臺灣代表性飲料，不斷以深受年輕族群喜愛的藝人為品牌代言人倡議品牌訴求。例如，吳慷仁的「不放手 夢想到手」、盧廣仲的「敢傻就是我的本事」以及告五人的【只管向前】。
統一麵：跟黑松沙士一樣誕生在1970年代，統一麵從顧客洞察中發現，年輕族群認為統一麵口味老套，推出「小時光麵館」企劃，示範與教學統一麵「以心情調味」，讓年輕族群接受並二次創作老味道。
2.品牌延伸
延用品牌訴求，擴展至其他事業或產品品項，例如舊振南透過品牌聯名拉攏年輕族群，包括與蜷尾家合作的「漢餅義式冰淇淋」和「綠豆椪雪餅」等。
首圖來源：Wikimedia Commons by Faolin42｜CC BY 3.0 DEED
建議閱讀
