FAB法則常被用來當作業務銷售話術或者是行銷文案技巧。然而，FAB法則是邏輯順序，不是使用順序。（2024/02/02 更新）
一、什麼是FAB法則
FAB法則(FAB Principle) 又稱為FAB分析(FAB analysis)，是Feature (特色)、Advantage (好處) 和Benefit (利益) 的縮寫。FAB的順序是企業的角度，先強調產品有什麼特色(Feature，即企業自豪或獨具有何種規格或成份)，接著說產品特色可以產生什麼好處(Advantage，即F可產生的功效)，最後再說產品功效可以帶給顧客什麼利益(Benefit，即顧客可從A得到的好處)。
二、FAB範例
以抗敏牙膏為例，
F＝含某成份的獨家配方。
A＝(因為F的獨家配方，所以) 填補造成牙齒敏感的外露牙本質小管。
B＝(因為A，所以) 牙齒不敏感，可以盡情享受美食！
三、FAB用法
F和A是企業觀點，B則是顧客觀點。行銷或銷售的關鍵不是你想賣什麼樣的產品，而是顧客想買什麼樣的產品！所以FAB的重點在於顧客觀點的B。
1. 檢視產品特色與產品好處
為了確認產品可帶給顧客的利益，先以FAB順序逐步檢視產品的F(特色)、A(好處)以及B(顧客利益)，務必環環相扣，有邏輯。
2. 確認目標市場
消費者不同，所追求的產品利益就可能不同。所以要先確認你的目標市場，也就是產品的銷售對象或文案的訴求對象。
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3. 構思顧客利益
根據產品的目標市場，以使用產品的情境列出各式情境下產品帶顧客的利益。
4. 銷售話術與行銷文案
當銷售話術或行銷文案使用時，則依BFA順序使用。
- 先強調顧客在特定使用情境顧下可獲得的利益B，讓顧客清楚知道產品與他/她何干。
- 接著再補充說之所以有B，是因為產品有F，可以產生A，所以有B。
- B是誘發購買動機以及與競品區隔，F和A則是用來說之以理。
首圖來源：Pexels
